FSM Social — бұл Қазақстанда енгізілген әлеуметтік саладағы цифрлық платформа, ол халықтың әлеуметтік осал топтарына көрсетілетін көмек пен қызметтерді тіркеу, бақылау және үйлестіруге арналған. Платформаның толық атауы: Family Social Map (FSM Social) — «Отбасының цифрлық әлеуметтік картасы».
Мақсаты:
— Әлеуметтік жағдайы төмен немесе өмірлік қиын жағдайға тап болған азаматтарды уақытылы анықтау;
— Оларға көрсетілетін қызметтер мен қолдауларды бір орталықтан басқару;
— Мемлекеттік және жергілікті органдар арасындағы ақпараттық өзара байланысты күшейту.
Функциялары:
— Азаматтарды әлеуметтік санаттар бойынша есепке алу;
— Әлеуметтік қызметтерді (психологиялық, құқықтық, материалдық т.б.) цифрлы түрде тағайындау;
— Сүйемелдеу жұмыстарын жүргізу, нәтижесін мониторинг жасау;
— Әрбір отбасының немесе жеке тұлғаның әлеуметтік жағдайын талдау.
Қолданушылар:
— Әлеуметтік қызметкерлер;
— Жергілікті әкімдіктер;
— Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау органдары;
— Қамқоршылық кеңестері;
— Үкіметтік емес ұйымдар болып табылады.
Артықшылықтары:
— Қағазбастылықты азайтады;
— Нақты деректер негізінде шешім қабылдауға мүмкіндік береді;
— Көмекке мұқтаж азаматтарға жедел қолдау көрсетуге жағдай жасайды.
Бұл жүйе «Цифрлық Қазақстан» бағдарламасы аясында жүзеге асырылып, әлеуметтік жұмыстың тиімділігін арттыруға бағытталған.
2025 жылы 22 шілде күні Созақ аудандық Отбасын қолдау орталығының мамандары аудандық емхана қызметкерлеріне FSM Social платформасының жұмыс принциптері мен қолдану тәсілдерін таныстырды.
Кездесу барысында FSM Social платформасы арқылы көрсетілетін әлеуметтік көмек түрлері, отбасы жағдайын бағалау критерийлері, цифрлық кейс жүргізу тәртібі және мекемелер арасындағы өзара іс-қимыл алгоритмі жан-жақты түсіндірілді.
Платформа жұмысы – отбасыларға көрсетілетін көмекті жүйелі және тиімді түрде үйлестіруге мүмкіндік береді.
Бұл оқыту жұмысы мекемелердің бірлесе жұмыс істеу қабілетін арттыруға және әлеуметтік әлсіз топтармен жұмысты оңтайландыруға бағытталған.
